FAQ

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Nous sommes là pour vous aider ! Consultez les réponses à vos questions ci-dessous.
Comment travailler avec nous ?
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Vous pouvez choisir parmi notre gamme de lanternes existantes ; nous vous proposerons un devis et les fabriquerons selon vos besoins. Si vous avez un thème ou un concept particulier pour votre événement, notre équipe de création travaillera avec vous pour concevoir un ensemble de lanternes sur mesure, adapté à votre lieu. Une fois le design validé, nous procédons à la production et à la livraison. De plus, nous proposons la location et la possibilité de collaboration pour minimiser les risques pour nos clients.

Quel est le prix des lanternes ?
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Nos lanternes sont entièrement fabriquées à la main et leur prix n'est pas fixe. Le coût de chaque lanterne est calculé en fonction de ses dimensions, des effets lumineux spéciaux, de la complexité de sa fabrication, du nombre de lanternes dans un ensemble et de son design spécifique. Nous vous fournirons un devis précis en fonction de votre événement.

Quels services proposons-nous en plus des lanternes ?
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Nous proposons bien plus que la simple vente et la location de lanternes : des solutions clés en main qui couvrent l'organisation d'événements, la coordination des spectacles et la gestion complète de projet. De la conception à la production, en passant par l'installation, nous prenons en charge chaque étape et veillons au respect des normes locales. Ainsi, nos clients n'ont pas à gérer plusieurs prestataires et bénéficient d'une visite nocturne réussie et de grande qualité.

Combien de temps faut-il entre la commande et la livraison ?
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Après confirmation du design, la production prend environ 1 mois, la livraison généralement 1 à 2 mois (selon l'itinéraire) et l'installation environ 15 jours. Le délai exact peut varier en fonction de la quantité commandée et de la logistique.

Comment les lanternes sont-elles emballées et expédiées ?
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Chaque lanterne est emballée dans du film à bulles pour la protéger. Nous utilisons des conteneurs 40HQ pour l'expédition. Les lanternes surdimensionnées seront démontées et, comme les produits ont une forme irrégulière, de petits morceaux sont placés dans les espaces vides des plus grandes afin de gagner de la place et de réduire les frais d'expédition.

Comment installer les lanternes après la livraison ?
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Nous proposons deux options : 1. Assistance sur site — Nous pouvons dépêcher 2 à 3 techniciens qualifiés pour vous aider à l’installation. 2. Auto-installation — Chaque lanterne est fournie avec un manuel clair, facilitant l’assemblage par simple emboîtement des pièces. Un tutoriel vidéo pas à pas est également disponible.